WOW-flowers, gevestigd aan Protonenlaan 14 in Uden, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. WOW-flowers respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

 

1. Persoonsgegevens die wij verwerken

WOW-flowers verwerkt uw persoonsgegevens omdat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam

Adresgegevens

Telefoonnummer

E-mailadres

Betalingsgegevens

Bestelgeschiedenis

IP-adres

Gegevens over uw activiteiten op onze website

Internetbrowser en apparaattype

 

2. Doeleinden van de verwerking

WOW-flowers verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het afhandelen van uw betaling

Het leveren van bestelde producten

Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder (indien van toepassing)

U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren

U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten

Het bieden van de mogelijkheid een account aan te maken

Om goederen en diensten bij u af te leveren

WOW-flowers analyseert uw gedrag op de website om de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.

 

3. Bewaartermijn van gegevens

WOW-flowers bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende categorieën van persoonsgegevens:

Bestelgegevens: 7 jaar (conform fiscale verplichtingen)

Gegevens voor marketingdoeleinden: zolang u toestemming hebt gegeven voor het ontvangen van nieuwsbrieven of andere promotionele berichten. U kunt zich te allen tijde afmelden.

 

4. Delen van persoonsgegevens met derden

WOW-flowers deelt uw persoonsgegevens met verschillende derden indien dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. WOW-flowers blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij delen gegevens met de volgende categorieën ontvangers:

Betaalproviders (voor het verwerken van betalingen)

Bezorgdiensten (voor het leveren van producten)

Hostingpartijen (voor de opslag van gegevens)

Boekhoud- en administratiekantoren (voor het naleven van fiscale verplichtingen)

 

5. Cookies, of vergelijkbare technieken die wij gebruiken

WOW-flowers gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. Wij gebruiken cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Daarnaast plaatsen wij cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat wij op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u al geïnformeerd over deze cookies en hebben we uw toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

 

6. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door WOW-flowers en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of een andere, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@wow-flowers.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen met het verzoek. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

 

7. Beveiliging van persoonsgegevens

WOW-flowers neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@wow-flowers.nl

 

8. Wijzigingen in de privacyverklaring

WOW-flowers behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het is raadzaam om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent. De meest actuele versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar op onze website.